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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    高效团队的特征包括（ ）

    • A、相关的技能
    • B、相互的信任
    • C、谈判技能
    • D、保证质量
    • E、恰当的领导
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    属于企业内部顾客的是（ ）

    • A、企业的销售部门
    • B、企业的供应商
    • C、企业的代理商
    • D、企业的原始设备制造商

    传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）

    • A、采购物资总的占有成本
    • B、质量
    • C、可用性和低价格
    • D、交货期

    什么是质量改进?质量改进有何意义?

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